Varázslatos vendégélmények a Hotelify applikációval!
Tegye felejthetetlenné vendégei egyénre szabott pihenését okosmegoldásainkkal, növelje az üzemeltetési hatékonyságot, csökkentse költségeit, járuljon hozzá a környezeti fenntarthatósághoz! Mindez egyetlen applikációval… Formáljuk együtt a jövő turizmusát!
A Hotelify applikáció az első okosotthonnal kombinált komplett szolgáltatásokat nyújtó szállodaüzemeltető rendszer, amely lefedi a szállodai tartózkodás teljes egészét a foglalástól a távozásig. Legyen szó szállodáról, aparthotelről, apartmanról vagy vendégházról, van megoldásunk.
A vendég a foglalás előtt letöltheti az applikációt, amin belül számos szolgáltatást elér már az érkezés előtt is. Az appon belül akár a szálloda felé vezető úton foglalhat időpontot masszázsra vagy beállíthatja a szobája megfelelő hőmérsékletét. A Hotelify okosfunkcióival rengeteg kényelmi szolgáltatás válik elérhetővé, amelyek még tökéletesebbé varázsolják a szállodában töltött napokat. A távozás után az applikáció a vendég telefonján marad, így első kézből értesülhet a hotel aktuális promócióiról.
Szállodaüzemeltető rendszerünk komplex, hiszen…
- A hotel egész területén biztosít különféle okosszolgáltatásokat, a vendég a szobában és a szobából kilépve is megtapasztalhatja az okosszálloda számtalan előnyét.
Az express check-in/check-out, a széleskörű F&B funkciók (asztalfoglalás, rendelések leadása mobilról, szobaszerviz, jelzés a felszolgálónak), az aktuális számlaegyenleg lekérdezése, a takarítási igény jelzése státuszkövetéssel, a műszaki hibák egyszerű bejelentése, a chat a recepcióval mind-mind a vendégelégedettséget szolgáló funkciók. - A legkorszerűbb smart home megoldásokkal támogatjuk a vendégek kényelmét a szobákban. A fűtés- és hűtésvezérlés, világítás- és árnyékolásvezérlés a vendég saját mobiltelefonjáról, akár távolból is elérhető.
- Mindemellett a szálloda üzemeltetése is gördülékenyebbé és hatékonyabbá válik Service applikációnk okos megoldásainak és a teljes körű riportoknak köszönhetően.
Napjainkban a minőségi pihenés az egyik legnagyobb kincs, a testi és szellemi frissesség, mentális egészség megőrzésének és a stressz csökkentésének fő kulcsa. Ha pár napra kiléphetünk a szürke hétköznapok monotóniájából, szeretnénk a legnagyobb nyugalomban és kényelemben megélni minden pillanatot. A holnap szállodáinak nincs más dolguk, mint kiaknázni ezt az igényt, és olyan vendégélménnyel előállni, ami a kikapcsolódás egy új minőségét biztosítja. Okosmegoldásaink ehhez nyújtanak segítséget.
Célunk az egyedi vendégélmény növelése modern technológiák alkalmazásával, gyorsabb és egyszerűbb kommunikáció biztosítása, hatékonyabb munkaerőgazdálkodás elősegítése, az üzemeltetési költségek csökkentése.
Csak egyetlen applikációra van szüksége, hogy mindent elérjen a szállodában!
Okosszoba funkciók a vendégek igényeire szabva
Jelentősen felgyorsult világunkban a kényelmes ágyon és ízléses enteriőrön kívül másra is szüksége van a vendégeknek ahhoz, hogy kiszakadjanak a hétköznapokból. Okos funkcióinkkal olyan kényelmi szolgáltatások válnak elérhetővé, amelyek apró részleteikkel teszik tökéletessé a szállodában töltött napokat.
Szobazárak kulcs/kártya nélküli nyitása
A mobiltelefonnal való belépésnek hála nincs szükség többé kártyára vagy kulcsra, de természetesen a rendszer a kártyás beléptetést a továbbiakban is támogatja. A szállodán belül a wellness területére, a fitneszterembe, illetve egyéb helyekre is beléphet a vendég a saját mobiljával.
Fűtés- és hűtésvezérlés
Az okos fűtés- és hűtésvezérlés optimalizálja a fogyasztást, miközben alkalmazkodik a vendég igényeihez. Az érkező vendéget már a belépés pillanatában a kívánt és általa előre beállított hőmérséklet fogadhatja.
Világításvezérlés
A tengernyi kapcsoló helyett az okos rendszer világítási képekkel dolgozik, amiket a vendég akár maga is személyre szabhat. Érkezéskor meleg fogadófény várja, a romantikus hangulathoz pedig színes LED-fények állnak rendelkezésre. Az állólámpák is bekapcsolódhatnak a rendszerbe, így még komplexebb világítási kép alakítható ki. A mobilról történő vezérlésnek hála nem kell folyton a villanykapcsolóhoz rohanni.
Árnyékolásvezérlés
A mobiltelefonról vezérelhető függönyök és/vagy redőnyök más minőséget adnak a nap kezdésének vagy lezárásának. Az okosrendszer elemei kommunikálnak egymással, ahogy a függönyök lassan elhúzódnak és a reggeli fények betöltik a szobát, bekapcsol egy lágy ébresztő zene, miközben a lámpák egy előre beállított jelenet szerint kapcsolódnak fel.
Éjszakai mód
A nap zárásaként – az applikációban egy gombnyomással – a függönyök elhúzódnak, a fények pedig lekapcsolódnak. Éjjel az új környezet sem okozhat nehézséget, ha a vendég kimegy a mosdóba: az automatikusan felkapcsolódó diszkrét fények mutatják az utat.
Biztonsági funkciók
A legjobb pihenést is tönkreteheti egy nyitva felejtett csap vagy egy nyári zivatarban nyitva hagyott ablak. Hogy ez ne történhessen meg, a rendszer képes automatikusan elzárni a vizet, illetve becsukni az ablakokat.
Okosszállodai funkciók a vendégek kényelméért és a hatékonyabb üzemeltetés érdekében
A szálloda egész területén való létezést teszi kényelmesebbé a Hotelify és okosszálloda rendszere. Az okosfunkciókkal időt spórolhat és plusz kényelmi szolgáltatásokat nyújthat a vendégeknek, akik a gördülékenyebb ügyintézésnek hála elégedettebben távoznak – és térnek vissza. A dolgozók munkavégzése is sokkal hatékonyabb és eredményesebb lehet az átláthatóbb folyamatoknak és a rendelkezésre álló több információnak köszönhetően.
Szobafoglalás
Az applikációból is kezdeményezhető PMS-integrált szobafoglalás, illetve az OTA-k vagy szállodai saját értékesítési csatornák felől érkező foglalások is beemelhetők az applikációba. Az applikációban lehetőség van előre fizetésre vagy előlegfizetésre, bankkártyával vagy bankkártya autorizációval. A foglalás időintervalluma automatikusan mentésre kerül a naptárban.
Express check-in, express check-out
A be- és kijelentkezés folyamata gyorsabbá válik, hiszen a vendég már otthon megteheti a szükséges lépéseket. Lehetőség van az okmányok előzetes szkennelésére, illetve a bejelentkezéshez szükséges adatok előzetes megadására.
A számla fizetése történhet az applikációból, sikeres fizetés esetén pedig az express check-out során a vendégnek nem szükséges megjelennie a recepción. A kijelentkezés ténye természetesen automatikusan rögzítésre kerül a PMS rendszerben.
Számlaegyenleg lekérdezése
A szállodában való tartózkodás ideje alatt folyamatosan, valós időben nyomon követhető a számlaegyenleg, így a vendég nem a távozáskor szembesül azzal, mennyit is költött valójában.
Szobaszervíz, ne zavarj, takarítást kérek
Gyorsabban és rugalmasabban rendelhet takarítást vagy ételt és italt a vendég a szobájába. Az étel elfogyasztása után az appon keresztül jelezheti a személyzetnek, hogy végzett, a tányérok és poharak elvihetők. A szoba takarításakor a vendégek a státuszkövetésnek köszönhetően messziről is nyomon követhetik szobájuk aktuális állapotát. Nincs szükség többé ne zavarj táblára, az ajtó feletti jelzőfény átveszi ezt a szerepet.
Műszaki hibák bejelentése
A vendég az általa észlelt műszaki hibát bejelentheti a facility management felé az applikációban, a hiba fényképezhető.
Elektronikus jóváhagyási rendszer
A szálloda területén való fogyasztás esetén nincs szükség felesleges számlákra és aláírásokra. A vendégnek csupán annyi a dolga, hogy miután megkapja az elektronikus visszaigazolást, jóváhagyja az összeget.
Chat
A chat-en való kommunikáció mindennapi életünk része. Miért pont a szállodában kellene lemennie a vendégnek a recepcióra, ha jelezné például a részvételi szándékát a hotel egyik programján vagy időpontot kérne a szálloda egyik wellness szolgáltatására? Az applikáción keresztül indítható chat beszélgetés felgyorsítja a kommunikációt a recepció és a vendég között.
Szálloda értékelése
Komplex értékelési rendszert állíthatunk be, amin keresztül a vendég jelezheti, mivel volt elégedett és mivel nem. Az adatok segítségével javíthat szolgáltatása minőségén.
Upsales
Ezentúl a szálloda mindig ott lesz vendégei zsebében, akik első kézből értesülhetnek az aktuális akciókról, így sokkal nagyobb az esélye annak, hogy visszatérnek.
Üzemeltetési modul
Bár a vendég igényei és kényelme az első, a szálloda üzemeltetését is jócskán megkönnyíti az okos rendszer. A folyamatok átláthatóbbá válnak, több információ áll majd rendelkezésre, így a szálloda működése is optimalizálható. A dolgozók munkavégzése is sokkal hatékonyabb és eredményesebb lehet, hiszen az alkalmazáson belül követhetik a kéréseket, és azonnal tudnak reagálni.
Az üzemeltetési hatékonyságot segítő funkciók:
- Vezetői modul a feladatok kiosztására és ellenőrzésére
- Minibár fogyasztás jelentése applikációból és a fogyasztás rögzítése a PMS rendszerben
- Piszkos/tiszta szobastátusz állítása az applikációból, a státusz rögzítése a PMS rendszerben
- Műszaki hiba jelentése
- Vendégek szobai igényeinek fogadása
- Hibajegyek fogadása az applikációban vendégektől, szobaasszonyoktól, vezetőtől
- Az elvégzett munka konfirmálása és egyéb státuszok beállítási lehetősége
- Vezetői modul a feladatok kiosztására és ellenőrzésére
- A tevékenységek naplózásának széles köre, teljeskörű statisztikák és riportok
fenntarthatóság
Az elmúlt évek gazdasági és egészségügyi kihívásai mellett a klímaváltozás is életünk megkerülhetetlen része. Mindezt a turisztikai szektor szereplői sem hagyhatják figyelmen kívül – nemcsak azért, mert ez jó esetben belső erkölcsi parancs, hanem üzletileg is előnyös.
A tudatos fenntarthatóság-menedzsment kifizetődő a hatékonyság, márkahűség és az alkalmazottak megtartása tekintetében egyaránt. Megoldásaink kulcsszerepet játszhatnak az ökológiai lábnyom csökkentése mellett a költségmegtakarításban is.
Energiahatékonyság
Napjainkban a hűtés és fűtés az energiafogyasztás ~60%-át teszi ki. Tapasztalataink szerint megfelelő megvalósítással ~20% energiaköltség takarítható meg az alábbi megoldásaink segítségével:
Helyiségek hűtése, fűtése foglaltsági naptár alapján.
A vendég által beállítható minimum és maximum hőmérsékleti értékek korlátozása az applikációban.
Kiadatlan szobák, üres helyiségek hőmérséklete magadott értéken tartása.
Nem használt fogyasztók lekapcsolása jelenlétérzékelőkkel.
integrációk
Könnyedén csatlakoztathatja meglévő rendszerét.
A rendszerfüggetlen okosotthon szakértő Chameleon Zrt-vel való stratégiai együttműködésünknek, illetve a nemzetközi és hazai piacvezető PMS és channel manager rendszerekkel (HostWare, Oracle, Protel, D edge) megvalósult teljeskörű integrációnak köszönhetően könnyedén csatlakoztathatja meglévő rendszerét a Hotelify applikációhoz, amely magasfokú digitalizáltsággal és kifinomult automatizmusokkal támogatja napi működését. A Hotelify segít abban, hogy eszközei jobban és együtt működjenek – így időt és pénzt takaríthat meg.
Easy access for guests
Guests can access every feature of any given room by their fingertips, without interacting with the staff. Room service, F&B functions, cleaning, wellness and even maintenance requests can be controlled via the app.
Reporting
All guests and staff activity is logged and can be measured. The insights can be converted into actionable information, which enhances the business and customer experience.
Simplified management task
Hotelify makes the management of cleaning and maintenance more efficient for managers, and ensures quick feedback for guests regarding the tasks performed. With many automation functions your daily tasks can be even more easier.
funkciók
Okosfunkciók foglaláskor és érkezés előtt, check-in
- Szobafoglalás applikációból
- Internetes portálok (OTA) felől érkező foglalások beemelése az applikációba
- Szállodai csatornák (weblap, telefonos foglalás stb.) felől érkező foglalások beemelése az applikációba
- Előre fizetési lehetőségek
- Bankkártyás fizetés elektronikus számlával
- Bankkártya autorizáció
- Fizetés érkezés előtt n nappal (szállodai paraméter)
- Foglalás idejének mentése naptárba
- Korábbi foglalások listázása számlaösszeggel
- Okmányok szkennelése az express check-in érdekében
- Bejelentkezéshez szükséges adatok megadása és küldése
- Extra szolgáltatások érkezés előtti rendelése (bekészítés, masszázs stb.)
- Érkezés előtti push üzenet küldése a vendégnek (szállodai infok, érdeklődés felkeltése)
- Expressz check-in okmányadatok átadásával
- Szobaszámok fogadása a PMS rendszerből
- Szobai jogosultságok megadása, többszobás foglalás esetén szobaszámok elosztása
Szobai okosfunkciók
- Szobazárak nyitása applikációból jogosultságoknak megfelelően
- „Ne zavarj” funkció élesítése applikációból
- Szobaszervíz rendelése a szobába státuszkövetéssel
- Egyéb szolgáltatások megrendelése (pl. masszázs, out-of-house programok, taxi)
- Egyéb szobai igények jelzése a housekeeping felé státuszkövetéssel (takarítás, törölköző, fürdőköntös)
- Műszaki hiba bejelentése facility management felé státuszkövetéssel, a hiba fényképezhető
- Aktuális számlaegyenleg lekérdezése, figyelembe véve az előrefizetett összeget
- Fűtés/hűtés optimalizálása foglaltsági naptár alapján
- Hőmérséklet beállítása távolról az érkezés előtt
- Hőmérséklet beállítása a tartózkodás ideje alatt, akár távolról is
- Fűtés/hűtés kikapcsolása ablaknyitásra
- Árnyékolásvezérlés applikációból
- Világításvezérlés applikációból, előre beállított jelenetekkel (fogadó fények, romantikus mód, mozi mód, esti és éjszakai mód lábfényekkel és mozgásérzékeléssel
- Zeneszolgáltatás a vendégszobában
- Intelligens konnektorvezérlés, kilépéskor csak TV, USB, mobiltöltés, minibár marad áram alatt
- Vízfolyás-érzékelés riasztással
- Szobai, falra szerelt kijelző az applikáció minden funkciójával
Éttermi, F&B okosfunkciók
- Asztalfoglalás, foglalt asztalon e-ink kijelző a szobaszám kijelzésével
- Étel- és italrendelés applikációból
- Jelzés a felszolgálónak
- Fogyasztás jóváhagyása applikációban, akár személyekre lebontva is
- Fogyasztás felterhelése PMS rendszerbe
- Étel, és italrendelés pihenő, spa, és wellness területekre helymeghatározással
- Napi panziós és à la carte menü megjelenítése
Tájékoztatók, üzenetek, check-out
- Chat a recepcióval
- Egyéb szolgáltatások megrendelése (pl. masszázs, out-of-house programok, taxi)
- Hirdetések, programok, promóciók küldése a vendégnek push üzenetben
- Üzenetküldés azonnal vagy időzítve
- Broadcast üzenetek küldése egy foglaláson belül vagy konferenciavendégeknek
- Frissen tartható szobai tájékoztató anyagok, térképek, étel és itallapok a gyakori újra nyomtatás helyett
- Late check-out igény jelzése a recepciónak visszajelzéssel
- Számla fizetése applikációból, figyelembe véve az előre fizetett összeget
- Sikeres fizetés esetén express check-out, vendégnek nem szükséges megjelennie a recepción
- Kijelentkezés rögzítése a PMS rendszerben
- Vendég hőmérséklet, világítás stb. preferenciák elmentése
Housekeeping és Facility Management
- Cleaning Tracks a hatékony munkaszervezés érdekében
- Minibár fogyasztás jelentése applikációból, és a fogyasztás rögzítése a PMS rendszerben
- Piszkos/tiszta szobastátusz állítása az applikációból, a státusz rögzítése a PMS rendszerben
- Műszaki hiba jelentése
- Vendégek szobai igényeinek fogadása
- Hibajegyek fogadása az applikációban vendégektől, szobaasszonyoktól, vezetőtől
- Az elvégzett munka konfirmálása és egyéb státuszok beállítási lehetősége
- Vezetői modul a feladatok kiosztására és ellenőrzésére
Statisztika, upsales
- Vendégértékelések automatikus bekérése a vendégektől, kiértékelés
- A tevékenységek naplózásának széles köre, a naplózott események, fogyasztási szokások elemezhetősége, a szolgáltatások minőségének javítása
- Akciók és szállodai programok konverziós rátájának elemzése
- Vendég-adatbázis építése hírlevélhez, célzott üzenetekhez
- Az applikáció a sales funnel egy fontos eleme lehet
Igény esetén megvalósítható funkciók
- Szállodalánc funkció (külön brandelt app)
- Felhasználói felület szállodai arculathoz való igazítása
- Felhasználói felület világos vagy sötét téma
- Rendszámok megadása az automatikus sorompónyitáshoz, beengedés rendszámfelismerős sorompón
- Szobáztatás automatikus felismerése jelenlét érzékelő segítségével, vezetői riasztás
- Smart ébresztés árnyékolásvezérléssel, zenelejátszással
- Siri hangvezérlés
- Étterem, és lobby bár foglaltságának ellenőrzése
- Gyermekek helyének meghatározása az applikációban
- Menedzseri felületek, riportok, dashboard testreszabása
kapcsolat
Fedezze fel a szállodájában rejlő valódi potenciált egy teljesen digitalizált vendégélménnyel.
Küldjön üzenetet és felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Unlock the true potential of your hotel with a fully digitalized guest experience.
Send us a message and we will get back to you.
A Hotelify applikáció az első okosotthonnal kombinált komplett szolgáltatásokat nyújtó szállodaüzemeltető rendszer.
Email: info@hotelify.net
Telefon: +36 30 013 5979 +36 30 466 2346
Minden jog fenntartva © Hotelify 2022
